Palki71 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

Palki71-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Palki71 (palki71.ws) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে Palki71-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

Palki71 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন রাখি। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটার আমাদের উপর আস্থা রাখেন – সেই আস্থা অক্ষুণ্ণ রাখতে গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্রথম প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি Palki71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। তিনটি দলিল মিলে Palki71 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Palki71 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সামাজিক লগইন (যেমন Google বা Facebook) ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে কেবল আপনার সম্মতিতে।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Palki71 আপনার তথ্য কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিচয়গত ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা প্রদান: বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC যাচাই ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে পরিচয় ও আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বেটিং সুপারিশ দেখানো হয়।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো হয়।
• দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া হয়।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Palki71 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কঠোর চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: Palki71-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Palki71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো কয়েকটি স্তরে বিন্যস্ত:

• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন HTTPS-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে এবং উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Palki71-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে এমন সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Palki71 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিট করলে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হয় এবং আপনি পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস ঠিক করতে পারবেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Palki71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় চিহ্নমুক্ত করে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Palki71-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@palki71.ws-এ ইমেইল পাঠান।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Palki71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে support@palki71.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Palki71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাব।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও Palki71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Palki71-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: support@palki71.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন।